Профиль

Логин:
Пароль:

Облако Тегов


Информация

Главная » Каталог статей » Ремонт » Окна и Двери

Гарантия на окна - что мы должны знать

 

Гарантия на окна - что мы должны знать

Стоит позаботиться не только о выборе хорошего качества окон, но и убедиться в том, что вместе с покупкой мы получим гарантию. Только на основании этого документа мы сможем рассчитывать на замену окна в случае возникновения дефектов или других неисправностей. Гарантия - это письменное заверение производителя о качестве товара, определяющие его поведение в случае обнаружения недостатков изделия. За устранение неисправностей или замену изделия без дефектов соответствует чаще всего производитель продукта, но это также может быть его продавец. Следует знать, что гарантия не является требованием, и, следовательно, клиент не может требовать ее. Однако, в случае добросовестных производителей, которые заботятся о качестве своих изделий, она служит стандартом.

При покупке окон необходимо узнать, к чему относится эта гарантия. Может включать в себя, она все окно или только отдельные его элементы, например: профиль, стекло, или фурнитуры. Конечно, лучше всего выбирать тех производителей, которые предоставляют гарантию на весь товар. Срок гарантии определяется индивидуально для каждого производителя. Не существует нисходящих законов, которые регулировали бы этот вопрос. Стоит обратить внимание на то, что срок гарантии на отдельные элементы, могут отличаться друг от друга - например, гарантия на профиль 5 лет, а на все окно - 3. В связи с этим, перед покупкой ознакомьтесь с условиями гарантийного талона, который должен быть в комплекте с продуктом.

Гарантия - только в письменной форме

Чтобы претендовать на получение своих прав по гарантии, она должна быть предоставлена в письменном виде. Такой документ должен иметь штамп, подпись и дату продажи или оказания услуги. В гарантийном талоне должны быть указаны все условия выполнения гарантии. Здесь речь идет о периоде его действия, обязанностях производителя, но также и пользователей продукта. Гарантия не включает в себя, как правило, поломки, вызванные неправильной эксплуатации окна. Если, например, самостоятельно смонтировать на раме окна и рольставни, которое нарушат его конструкцию, производитель не примет во внимание такой неисправности в рамках гарантии. Дополнительные информация, которые должны быть включены в гарантийном талоне это: технические характеристики окна (между прочим, изоляционные свойства, акустические и статические окна).

Важен правильный монтаж

Условием для использования гарантии на окна, как правило, их правильный монтаж, проведенный квалифицированной командой. Должен быть выполнен в соответствии с рекомендациями производителя, при соблюдении строгих норм и инструкций. Квалифицированный персонал позаботится не только о монтаже окон, а также предоставит информацию об уходе и правах потребителя, вытекающих из гарантийного талона. 




Теги: окна и двери